Marca los próximos objetivos de ventas con un CRM

Gerentes y equipos de captación unidos en un CRM para marcar objetivos de ventas

¿Cuál es la meta más importante para los equipos de captación? Son los objetivos de ventas, que mantienen las pequeñas y grandes empresas a flote, la principal línea de juego de cada integrante del equipo. Pero también de cada gerente, que debe medir y hacer un seguimiento de la actividad de su equipo para adelantarse a la consecución o no de los objetivos que marca. Es, aquí, donde cobra especial protagonismo un software CRM, la herramienta desde la que tendrá una vista de pájaro para ir descendiendo hasta cada detalle.

¡Síguenos paso a paso junto al CRM más usado para gestionar la evolución y comparativa de ventas, la facturación por productos y servicios o la consecución de objetivos durante todo el embudo de ventas!

Elige las métricas y obtén el análisis de ventas en tiempo real con beyond up

Gerente y equipo de ventas. ¿Cómo debe ser la relación? Toma nota de los siguientes puntos:

  • Piensas siempre en el conjunto; analiza el rendimiento colectivo sobre el individual. Así, siempre tendrás una visión global que le permitirá  tomar medidas correctivas lo antes posible. Tener un equipo unido es sinónimo de fortaleza.
  • Marca metas de ventas involucrando al equipo. Así, los objetivos serán realistas, cada integrante se verá partícipe y la motivación aumentará.
  • Mide objetivos. ¿Cómo? La base está en la medición del cierre de tareas diarias durante la prospección y negociación previas al cierre de la venta. De esta forma, se incrementa el rendimiento a largo plazo. Pero, ¿cómo sabrás si el camino es el correcto? Solo así conocerás la evolución antes de que ya sea demasiado tardes para cambiar el rumbo hacia el objetivo marcado.
  • Comparte esa información con tu equipo. ¿Cómo? Utiliza plataformas de comunicación interna o  reuniones, y obtén un feedback enriquecedor para resaltar puntos de mejora.
  • Configura en tiempo real gráficos para visualizar la evolución de tu equipo. Úsalos, por ejemplo, para llevar un seguimiento de las siguientes tareas previas a la consecución del objetivo. Te proponemos algunas como las siguientes, pero tú puedes personalizarlas según necesidades a través del módulo de informes de beyond up.

Instantánea de los presupuestos: borrador, presentado y firmado.

Volumen de llamadas, emails y visitas.

Clientes que han sido informados de actividades.

Ya sabes cómo hacer frente rápidamente a lo más importante para una empresa y, sobre todo, para ti, director comercial o gerente, que siempre tienes en el horizonte el aumento de la facturación de la organización. Y recuerda:

– Primero, ten claras las métricas durante todo el embudo de ventas, y déjalas reflejadas en segundos con los gráficos de CRM beyond up.

– Segundo, consigue una visión global de los objetivos generales de ventas.

Gana seguridad en el día a día con la herramienta que hace el trabajo de análisis por ti. Contacta ya con el equipo de beyond up, consultores que te guiarán en el uso eficiente de esta o  otras muchas funcionalidades de este CRM para alcanzar lo antes posible un alto rendimiento comercial.

Leo Linares: «Necesitábamos una empresa comprometida, y la hemos encontrado»

«Hemos encontrado una empresa comprometida para la instalación wifi»

¿Apartamentos turísticos con o sin wifi? En un momento en el que necesitamos contarlo todo en redes sociales o trabajar desde cualquier lugar, disponer de conexión wifi en el hotel o apartamento es lo que necesitamos para tomar una decisión: elegir el apartamento adecuado.

Bien lo sabe, Be Free Turismo, una empresa dedicada al alquiler de apartamentos turísticos. Se ubica en Granada, Almería y Alicante y acaba de gestionar la instalación wifi junto a be beyond.

Además, para dotar de conexión wifi a todos los apartamentos de Be Free Turismo en Granada, el equipo de beyond data se trasladaba hasta la ciudad para instalar cuatro puntos wifi en cada una de las plantas. Un total de 20 instalaciones en las que ha trabajado Rafael Aguilar, responsable del equipo técnico dedicado al mantenimiento de equipos informáticos. Junto a él, Alberto Gómez, técnico de redes y sistemas.

Según añade Rafael Aguilar, para asegurar que la cobertura wifi llegue a todos los departamentos, “la instalación se realizaba en cada una de las plantas. Además, el bando de ancha se repartía para que todos los clientes dispongan siempre de conexión durante su estancia”.

«La instalación se ha realizado en cada una de las plantas»

«La instalación se ha realizado en cada una de las plantas»

Después de cinco días de trabajo para la instalación de la infraestructura de red y dispositivos, el equipo de be beyond finalizaba con éxito este tipo de instalaciones WI-FI para el sector hotelero, que asegura una experiencia de conexión eficaz y de alto rendimiento en cada una de los apartamentos de Be Free Turismo en Granada.

Así lo explica el responsable de Be Free Turismo, Leo Linares: “Trabajar con el equipo be beyond ha cumplido las expectativas que teníamos desde que contactamos con Ana Angulo, responsable de equipo de captación, y José Antonio Aguilar, hasta finalizar la instalación wifi con el equipo técnico. Necesitábamos una empresa comprometida y la hemos encontrado”, añade.

«Trabajar con be beyond ha cumplido nuestras expectativas»

Así, terminamos no solo un trabajo, también un nuevo caso de éxito. Este abre un puerta al siguiente, una nueva instalación de dispositivos Wifi en los apartamentos turísticos de Roquetas de Mar, en Almería.

Desde Octubre de 2012, un grupo de jóvenes apasionados por el turismo libre en la costa del sol, facilitan el alojamiento en apartamentos turísticos con todos los servicios y comodidades.

¿Control o gestión automática de la actividad comercial? Así funciona CRM beyond up

¿Cómo evoluciona la actividad diaria de los equipos de ventas? Al principio cierra ofertas y alcanza objetivos. Poco a poco la carga de trabajo y la presión aumenta, empieza a estar más ocupado y la gestión de todo el proceso de venta se complica. ¿Tienes la sensación de perder oportunidades que podría ganar controlando la actividad? Entonces ha llegado el momento de gestionar estratégicamente todo el proceso de prospección, cierre de ofertas y fidelización de clientes. Síguenos en esta ruta junto a CRM beyond up para gestionar tu actividad y evitar pérdidas innecesarias de tiempo en el proceso de venta.

Primer paso: Nueva gestión del tiempo y la actividad con CRM beyond up

¿Cómo gestionamos el tiempo de nuestro equipo durante todo el proceso de venta?  ¿En qué debemos invertir esfuerzos? ¿Estamos perdiendo tiempo en tareas que se podrían gestionar de forma automática? Si eres gerente de ventas o formas parte del equipo de captación, y todavía no has dado respuesta a estas preguntas, ¿que puedes hacer?

Desarrolla lo antes posible un proceso estratégico que asigne el tiempo de forma efectiva a cada una de las actividades de venta. Hazlo ya, antes de que sea demasiado tarde.

Segundo paso: CRM gestión de tareas para marca las prioridades y evitar distracciones

Para Jonathan Spira, autor de Sobrecarga, cuando un trabajador es interrumpido, » su tiempo de recuperación es de 1 a 20 veces la duración de esa interrupción”. Sabiendo esto, ¿cuánto tiempo nos aleja una llamada de teléfono o un email de las actividades más importantes? Si la llamada es de 1 minuto, pueden pasar hasta 20 para volver a concentrarnos en la tarea que estabamos gestionando.

Así, el equipo invierte más tiempo en recuperarse de las distracciones diarias en vez de aplicar todas sus habilidades en encontrar oportunidades de negocio y cerrar ventas. La respuesta está en la gestión automática de estas pequeñas tareas que se repiten una y otra vez. ¿Cómo lo resuelven cada vez más empresas?

La herramienta CRM nos empuja a ganar productividad en vez de perderla con distracciones. El correo electrónico ya ha dejado de ser una herramienta de comunicación efectiva. Sabiendo esto, ¿qué debe tener el CRM que gestiona la actividad que elijamos?

Un calendario de actividad en el que se guarden automáticamente todas las llamadas, mails o contactos con el cliente o compañeros de equipo. ¿Sabías que los CRM más evolucionados aseguran el registro de los datos de cada actividad? Para evitar pérdidas de tiempo y asegurar el reporte de cada llamada, mail o visita, la aplicación móvil envía avisos tras cada una de estas actividades para que no perdamos ni un dato de la actividad diaria.

Este registro automático de cada acción será la información sobre la que podremos lanzar campañas de email, llamadas o visitas. Accede aquí para saber cómo hacerlo paso a paso

Guía intuitiva para llegar hasta el cliente. La aplicación móvil debe calcular las rutas hasta la posición de clientes o potenciales. Sin esperas innecesarias, el CRM puede notificar la posición del usuario gracias a la funcionalidad denominada Check-In para que el gerente de ventas conozca en cada momento dónde se encuentra su equipo y los esfuerzos que está invirtiendo.

Reporte rápido de cada contacto con el cliente. Cada vez que interactúas con ellos, aseguras que se reporte toda la información que queda disponible para otros compañeros, departamentos o responsables. Así, en segundos, accedes a unos datos de gran valor para cerrar la venta.

La gestión automática de estas y otras tareas aporta ventajas que van más allá de la disminución de la pérdida de tiempo del equipo; genera información actualizada, reflejo de cada actividad. ¿Conoces otra software que facilite la visualización y planificación del calendario de cada profesional? beyond up CRM permite agendar visitas y controlar rutas para conocer en todo momento la actividad comercial. Recuerda, el control de las actividades supone el primer paso para avanzar hacia los resultados esperados.

Ventajas de invertir en I+D+i

Las inversiones en I+D contribuyen directamente a la acumulación del saber, dan lugar a nuevos productos o procesos de producción más avanzados contribuyendo a la mejora de la productividad.

Con el objetivo de edificar el crecimiento sostenible de nuestra empresa, y el de nuestros clientes, be beyond ha trabajado en el desarrollo de CRM beyond up, un  proyecto de investigación tecnológica, desde las primeras fases de investigación y los programas piloto, hasta la comercialización y certificación por EQUA.

Además, no es sólo un valor para las grandes empresas, sino también para las pymes. Debido a que este sector mueve en gran medida la actividad económica de nuestra país, la CEOE está realizando propuestas muy atractivas que incluyen modificaciones en las ayudas y beneficios que conlleva invertir en investigación.

¿Cuáles son las ventajas de invertir en I+D+i?

  • Genera valor en el tejido empresarial. Las actividades de I+D+i permiten a las empresas afrontar periodos difíciles y generar competitividad ya que permite desarrollar nuevas líneas de negocio y mejorar el posicionamiento frente a la competencia.
  • La internacionalización es clave para paliar los efectos de malas rachas, ya que el crecimiento en la cifra de las exportaciones de las empresas innovadoras puede compensar la caída de las ventas nacionales.
  • Creación de empleo. Según datos de la CEOE, antes de 2010, las empresas innovadoras mantuvieron la creación de empleo. De hecho, el 80% de las empresas manifiestan que las ayudas públicas a la I+D+i inciden directamente en la contratación de empleo cualificado.
  • Deducciones fiscales. Las ayudas públicas más valoradas continúan siendo las Deducciones Fiscales por I+D+i. Tienen unos efetos económicos equiparables a los de la subvención, pero no tributan. La aplicación es libre y general y la deducción fiscal es proporcional a las actividades desarrolladas.
  • Ayudas públicas. El empleo cualificado goza de mayores ayudas públicas y además con las nuevas normas establecidas por la Comisión Europea, las ayudas a las pymes quedan exentas de control previo hasta los 5 millones por proyecto.
  • Ayudas privadas. Las empresas que realizan I+D+i muestran un mejor acceso a las fuentes de financiación privadas.

Si quieres saber más sobre cómo poner en marcha un proyecto de I+D+I, conoce nuestra experiencia. 
I+D+i no sólo es motor del crecimiento futuro y de la creación de empleo, sino que podría ser también el freno de futuras crisis.

Cómo adjuntar un email en gmail

Gmail es una aplicación de correo electrónico que hace el trabajo mucho más rápido y eficaz, aportando al empleado, y por consiguiente a la empresa, una mayor productividad. Esta eficacia no acaba ahí, puede multiplicarse si las aplicaciones de GSuite como Google Calendar se unen al CRM de nuestra empresa. ¿Sabes cómo? Con un software de gestión de clientes como CRM beyond up, conseguimos la sincronización de la actividad y tareas con las aplicaciones de GSuite. Así, el equipo puede enfocarse a lo verdaderamente importante: el aumento de las ventas.

En otras ocasiones, necesitamos recabar las conversaciones que se crean tras intercambiar varios correos con una persona. Si lo que necesitamos es ese hilo, Gmail tiene para ello una función denominada «Vista de conversación», de tal forma que cada vez que pulsemos sobre «Responder», Gmail almacenará automáticamente los correos anteriores en la parte inferior.

Esta función es realmente práctica, pero es posible quede manera puntual se nos presente la necesidad de incluir un correo electrónico como archivo adjunto. A continuación te explicamos los pasos para que puedas hacerlo de forma rápida y fácil.

1. Abre el correo electrónico que deseas convertir en un archivo adjunto. Haz clic en el menú desplegable y selecciona «Imprimir«.

2. En la parte izquierda de la pantalla de impresión, en la sección «Destino» haz clic en «Cambiar«.

3. En la ventana emergente, en la parte inferior verás «Google Cloud Print»  y selecciona la opción «Guardar en Google Drive«.

4. Una vez realizada esta configuración podrás pulsar sobre el botón «Guardar«. Ahora ese correo está almacenado en tu unidad de Google Drive.

5. Ahora crea un correo electrónico nuevo. En la barra de herramientas de la parte inferior, selecciona «Insertar Archivos con Drive«.

6. Por último sólo tendrás que seleccionar el archivo que guardamos antes ¡y listo!

Y si lo que necesitas es automatizar los procesos que guían a tu equipo a la venta, asegura el registro de cada actividad para obtener una base de datos de calidad con la información de tus clientes.

¡Suma CRM al trabajo diario de tu equipo!