Rectificación Objetivos VF beyond up Q1 2021

Rectificación Objetivos VF beyond up Q1 2021

Configuración curvas de consecución

Con ayuda del excel que adjuntamos, podrás configurar las curvas necesarias para la Prima y CS.

El excel está configurado de manera que incluyendo tu objetivo del Bloque 1 y el Bloque 2 en las casillas correspondientes (marcadas en amarillo) te calcula la curva que debes configurar.

Objetivo Prima Bloque 1

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «Prima Bloque 1 Q1 2021»

2.- Fecha de inicio: «01/04/2021»

3.- Fecha fin: «30/06/2021»

4.- Nivel objetivo: «General»

5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.

6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.

7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».

8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.

9.- Reducción: lo dejamos en blanco.

10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Prima Bloque 1.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos,

Debemos configurar:

1.-Descripción:«Voz».

2.-Modulador: Lo dejamos en «No».

3.- Valor CI: Lo dejamos en «No».

4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 1 Q1 2021».

5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas en Prima Bloque 1.

6.- Peso: «100%».

7.- Llave: Lo dejamos en blanco.

8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.

9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.

10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS».

11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.

12.- Cartera: seleccionamos todos.

13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» y «DATOS».

14.- Multiplicador: seleccionamos todos.

15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor PE».

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Prima Bloque 2

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «Prima Bloque 2 Q1 2021»

2.- Fecha de inicio: «01/04/2021»

3.- Fecha fin: «30/06/2021»

4.- Nivel objetivo: «General»

5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.

6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.

7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».

8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.

9.- Reducción: lo dejamos en blanco.

10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Prima del Bloque 2.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos

Debemos configurar:

1.-Descripción:«Voz».

2.-Modulador: Lo dejamos en «No».

3.- Valor CI: Lo dejamos en «No».

4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 2 Q1 2021».

5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas en Prima en el Bloque 1.

6.- Peso: «100%».

7.- Llave: Lo dejamos en blanco.

8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.

9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.

10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS».

11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.

12.- Cartera: seleccionamos todos.

13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» y «DATOS».

14.- Multiplicador: seleccionamos todos.

15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor PE».

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Core Solutions Bloque 1

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS Bloque 1 Q1 2021».

2.- Fecha de inicio: «01/04/2021» .

3.- Fecha fin: «30/06/2021» .

4.- Nivel objetivo: «General» .

5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.

6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.

7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».

8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.

9.- Reducción: lo dejamos en blanco.

10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Core Solution del Bloque 1, según el cálculo indicado en las AACC de Vodafone.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS».

2.- Modulador: Lo dejamos en «No» .

3.- Valor CI: Lo dejamos en «No» .

4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 1 Q1 2021» .

5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas de Core Solutions del Bloque 1.

6.- Peso: «100%»

7.- Llave: Lo dejamos en blanco.

8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.

9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.

10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS» .

11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.

12.- Cartera: seleccionamos todos.

13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» , «DATOS» ,«BONO DATOS» , «BONO VOZ» y «FIJO» .

14.- Multiplicador: seleccionamos todos.

15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor ICS» .

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Core Solutions Bloque 2

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS Bloque 2 Q1 2021».

2.- Fecha de inicio: «01/04/2021» .

3.- Fecha fin: «30/06/2021» .

4.- Nivel objetivo: «General» .

5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.

6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.

7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».

8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.

9.- Reducción: lo dejamos en blanco.

10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Core Solution del Bloque 2, según el cálculo indicado en las AACC de Vodafone.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS».

2.- Modulador: Lo dejamos en «No» .

3.- Valor CI: Lo dejamos en «No» .

4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 2 Q1 2021» .

5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas de Core Solutions del Bloque 1.

6.- Peso: «100%»

7.- Llave: Lo dejamos en blanco.

8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.

9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.

10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS» .

11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.

12.- Cartera: seleccionamos todos.

13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» , «DATOS» ,«BONO DATOS» , «BONO VOZ» y «FIJO»

14.- Multiplicador: seleccionamos todos.

15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor ICS» .

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

¿Sabías que ahora puedes justificar tu ausencia desde el CRM?

¿Sabías que ahora puedes justificar tu ausencia desde el CRM?

¡Ya puedes justificar tu ausencia desde el CRM!

Tenemos disponible en beyond up un nuevo módulo denominado Absentismo de falta al trabajo justificado o no, tanto para días como horas. A continuación, te explicamos que motivos de absentismos hay configurados:

  • Ausencia Justificada: Citaciones judiciales y los exámenes oficiales.
  • Baja Médica AT: Bajas médicas ocasionadas por accidentes de trabajo.
  • Baja Médica IT: Bajas médicas por incapacidad temporal.
  • Causa de Fuerza Mayor: Situaciones impredecibles: averías del vehículo…, entre otros.
  • Cita Médica: Falta por horas o por día a una cita médica con su justificante.
  • Enfermedad: Enfermedades en las que el médico indique un reposo de 24-48 horas con su justificante.
  • Permiso Lactancia continuo: Cuando se agrupan las horas de lactancia en días laborables.
  • Permiso Matrimonio: Como su propio nombre indica es por contraer matrimonio y son 15 días naturales.
  • Permiso Maternidad: Contempla nacimiento y adopción.
  • Permiso Paternidad: Contempla nacimiento y adopción. Pudiendo disfrutarse de forma continua o disfrutando las 4 primeras semanas tras el hecho y el resto durante el primer año.
  • Permiso Retribuido: Asuntos relacionados con la hospitalización o defunción hasta segundo grado de consanguinidad y de afinidad: padres, madres, hijos/as, hermanos/as, nietos/as, abuelos/as, padres del cónyuge, madrastra/padrastro, hijastros/as, hermanos/as del cónyuge, cónyuges de hermanos…

Cómo crear un Absentismo paso a paso en el CRM

Vamos a ver cómo crear un Absentismo:

En HRM > Absentismo laboral

Entramos en Abierto y nos encontramos 3 botones, “Añadir”, “Detalle” y “Solicitar”, le damos al botón “Añadir” y se abre una nueva ventana:

Donde tenemos los siguientes campos:

  • Saldrá tu nombre
  • Tipo de absentismo. Desplegable con todos los tipos que están creados (obligatorio).
  • Según el tipo de absentismo tendrás que indicar backup o no (no obligatorio).
  • Observaciones. Por si quieres dejar algún comentario (no obligatorio).

Creamos uno de Cita Médica que es el más habitual, este se creará una vez que hayas vuelto, ya que hay que indicar hora de inicio y de fin, nos aparece de la siguiente forma:

Por defecto cuenta “Por día”, pero también puede ser por horas que normalmente cuando vamos al médico nos ausentamos unas horas del trabajo.

Donde indicas a la hora que te has ido y a la hora que has vuelto, aparecen las horas que has estado ausente, como se muestra en la siguiente imagen:

Si quieres puedes anotar en observaciones y le das al botón “Guardar”, se cierra la ventana y se quedaría como la siguiente imagen:

Ahora tienes que adjuntar el justificante, marcas el absentismo creado y le das al “Ojo” o doble click y se abre la siguiente ventana con la parte de incluir documento, como se muestra en la siguiente imagen:

Donde indicas el Tipo de documento, en estos casos siempre será “RRHH” y para este absentismo de Cita Médica el Subtipo “Justificante”, seleccionas el documento y lo adjuntas.

Cierras y ahora le tienes que dar al botón de “Solicitar” y te desaparece de HRM > Absentismo laboral > Abierto, cuando tu responsable la acepte te llegará una notificación como que ha sido aprobada y justificada. Te aparecerá en HRM > Absentismo laboral > Cerrado.

Todo aquello que se pueda prever se hará con antelación en beyond up. El resto se creará una vez conozcas el tiempo total de la ausencia, por ejemplo, Cita Médica y Causa de Fuerza Mayor entre otros.

Si tienes alguna duda te puedes poner en contacto con tu responsable.

 

Rectificación Objetivos VF beyond up Q1 2021

Configura los Objetivos VF beyond up Q1 2021

¡Un trimestre más, el equipo de Soporte de be beyond os ayuda en la configuración de los objetivos Q1 2021 en beyond up!

Configuración curvas de consecución

Con ayuda del pdf que adjuntamos, podrás configurar las curvas necesarias para la configuración de los objetivos. En Librerías > Objetivos > Curvas de consecución crearemos dichas curvas. Sólo tienes que darle al botón «Añadir», indicar el nombre de la curva (indicando que son «Q1 2021» para poder diferenciarlas) e ir añadiendo el contenido de las columnas «Consecución» y «Pago».

Objetivo Prima Bloque 1

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «Prima Bloque 1 Q1 2021»
2.- Fecha de inicio: «01/04/2021»
3.- Fecha fin: «30/06/2021»
4.- Nivel objetivo: «General»
5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.
6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.
7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».
8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.
9.- Reducción: lo dejamos en blanco.
10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Prima.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos

Debemos configurar:

1.-Descripción:«Voz».
2.-Modulador: Lo dejamos en «No».
3.- Valor CI: Lo dejamos en «No».
4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 1 Q1 2021».
5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas en Prima.
6.- Peso: «100%».
7.- Llave: Lo dejamos en blanco.
8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.
9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.
10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS».
11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.
12.- Cartera: seleccionamos todos.
13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» y «DATOS».
14.- Multiplicador: seleccionamos todos.
15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor PE».

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Prima Bloque 2

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «Prima Bloque 2 Q1 2021»
2.- Fecha de inicio: «01/04/2021»
3.- Fecha fin: «30/06/2021»
4.- Nivel objetivo: «General»
5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.
6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.
7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».
8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.
9.- Reducción: lo dejamos en blanco.
10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Prima.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos

Debemos configurar:

1.-Descripción:«Voz».
2.-Modulador: Lo dejamos en «No».
3.- Valor CI: Lo dejamos en «No».
4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 2 Q1 2021».
5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas en Prima.
6.- Peso: «100%».
7.- Llave: Lo dejamos en blanco.
8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.
9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.
10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS».
11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.
12.- Cartera: seleccionamos todos.
13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» y «DATOS».
14.- Multiplicador: seleccionamos todos.
15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor PE».

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Core Solutions Bloque 1

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS Bloque 1 Q1 2021».
2.- Fecha de inicio: «01/04/2021» .
3.- Fecha fin: «30/06/2021» .
4.- Nivel objetivo: «General» .
5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.
6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.
7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».
8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.
9.- Reducción: lo dejamos en blanco.
10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Core Solution, según el cálculo indicado en las AACC de Vodafone.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS».
2.- Modulador: Lo dejamos en «No» .
3.- Valor CI: Lo dejamos en «No» .
4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 1 Q1 2021» .
5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas de Core Solutions.
6.- Peso: «100%»
7.- Llave: Lo dejamos en blanco.
8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.
9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.
10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS» .
11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.
12.- Cartera: seleccionamos todos.
13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» , «DATOS» ,«BONO DATOS» , «BONO VOZ» y «FIJO» .
14.- Multiplicador: seleccionamos todos.
15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor ICS» .

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Core Solutions Bloque 2

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS Bloque 2 Q1 2021».
2.- Fecha de inicio: «01/04/2021» .
3.- Fecha fin: «30/06/2021» .
4.- Nivel objetivo: «General» .
5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.
6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.
7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».
8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.
9.- Reducción: lo dejamos en blanco.
10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Core Solution, según el cálculo indicado en las AACC de Vodafone.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «ICS».
2.- Modulador: Lo dejamos en «No» .
3.- Valor CI: Lo dejamos en «No» .
4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Prima CS Bloque 2 Q1 2021» .
5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas de Core Solutions.
6.- Peso: «100%»
7.- Llave: Lo dejamos en blanco.
8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.
9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.
10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS» .
11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.
12.- Cartera: seleccionamos todos.
13.- Familia: seleccionamos las familias «VOZ» , «DATOS» ,«BONO DATOS» , «BONO VOZ» y «FIJO»
14.- Multiplicador: seleccionamos todos.
15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor ICS» .

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Beyond Core Solutions

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «IBCS Q1 2021».
2.- Fecha de inicio: «01/04/2021».
3.- Fecha fin: «30/06/2021».
4.- Nivel objetivo: «General».
5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.
6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.
7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».
8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.
9.- Reducción: lo dejamos en blanco.
10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de Beyond Core Solution, según el cálculo indicado en las AACC de Vodafone.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «IBCS».
2.- Modulador: Lo dejamos en «No».
3.- Valor CI: Lo dejamos en «No».
4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «IBCS Q1 2021».
5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas de Beyond Core Solutions.
6.- Peso: «100%».
7.- Llave: Lo dejamos en blanco.
8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.
9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.
10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS».
11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.
12.- Cartera: seleccionamos todos.
13.- Familia: seleccionamos las familias «AOV», «APP», «APP-IoT», «CLOUD», «M2M», «SOPORTE IT», «SSDD», «VSDM» y «WORKPLACE»

14.- Multiplicador: seleccionamos todos.
15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor IBCS».

Ya sólo nos queda darle al botón de «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo IoT

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «IoT Q1 2021».
2.- Fecha de inicio: «01/04/2021».
3.- Fecha fin: «30/06/2021».
4.- Nivel objetivo: «General».
5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.
6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.
7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».
8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.
9.- Reducción: lo dejamos en blanco.
10.- Variable: Indicamos la variable económica del Objetivo de IoT, según el cálculo indicado en las AACC de Vodafone.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «IoT».
2.- Modulador: Lo dejamos en «No».
3.- Valor CI: Lo dejamos en «No».
4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Curva IoT».
5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas de IoT.
6.- Peso: «100%»
7.- Llave: Lo dejamos en blanco.
8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.
9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.
10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS».
11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.
12.- Cartera: seleccionamos todos.
13.- Familia: seleccionamos la familia «APP-IoT».
14.- Multiplicador: seleccionamos todos.
15.- Valor del multiplicador: seleccionamos «Valor IBCS».

Ya sólo nos queda darle al botón de «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Objetivo Tasa de Bajas

En Librerías > Objetivos > Objetivos VF le damos al botón «Añadir» y rellenamos los campos habilitados para ello:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «Bajas Q1 2021».
2.- Fecha de inicio: «01/04/2021».
3.- Fecha fin: «30/06/2021».
4.- Nivel objetivo: «General».
5.- Empresa: seleccionaremos la empresa administradora que tengamos configurada para la venta de Pyme con Vodafone.
6.- Delegación: seleccionamos todas las delegaciones.
7.- Tipo de objetivo: seleccionamos «Consecución».
8.- Llave ponderada: lo dejamos en blanco.
9.- Reducción: lo dejamos en blanco.
10.- Variable: Indicamos la variable económica de la Baja, según el cálculo indicado en las AACC de Vodafone.

Tras ello, le damos al botón «Añadir» y completamos los campos:

Debemos configurar:

1.- Descripción: «Bajas».
2.- Modulador: Lo dejamos en «No».
3.- Valor CI: Lo dejamos en «No».
4.- Curva de consecución: seleccionamos la curva configurada «Bajas Q1 2021».
5.- Objetivo: Indicamos el objetivo que tengas que será la sumatoria del valor de la cartera de servicios gestionados.
6.- Peso: «100%»
7.- Llave: Lo dejamos en blanco.
8.- Reducción: Lo dejamos en blanco.
9.- Tipo de cliente: seleccionamos todos.
10.- Tipo de oferta: seleccionamos «Empresa CAPAKUCS», «Empresa CAPAKUSS» y «Empresa FIDAKUCS».
11.- Tipo de acuerdo: seleccionamos todos.
12.- Cartera: seleccionamos todos.
13.- Familia: seleccionamos las familias «BAJAS».
14.- Multiplicador: seleccionamos todos.
15.- Valor del multiplicador: En este caso no seleccionamos ninguna opción.

Ya sólo nos queda darle al botón «Añadir», que cerrará esta ventana, y luego al botón «Guardar» quedando guardado el objetivo.

Ya tenemos configurados nuestros objetivos. Que tengáis un buen Q. Para cualquier consulta o aclaración, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

 

¡Configurar la nueva oferta de Vodafone de 5 a 9 líneas ya es posible!

¡Configurar la nueva oferta de Vodafone de 5 a 9 líneas ya es posible!

¡En be beyond todas las semanas traemos novedades!

¡Ya tienes disponible para configurar la nueva oferta de Vodafone de 5 a 9 líneas! ¿A qué es genial?

Aquí te dejamos todas las características de la oferta:

Tipo de oferta: Empresa CAPAKUSS

Tipo de cliente: Existente y Nuevo

Tipo de acuerdo: Sin acuerdo

Lo primero que tienes que hacer es dar permiso en Librerías> Oferta Vodafone>Tipo de oferta:

Pinchas en ella o le das al Ojo “Empresa CAPAKUSS” y marcas las empresas en las que quieres que te salga la oferta:

Le das a guardar y ya la tienes:

Ya puedes crear esta oferta en beyond up:

También se han configurado los descuentos:

Dto Smart 45% se aplicará en automático

Dto Smart 50% se aplicará en automático

Dto basic 40% se aplicará en automático

¿Te has quedado con alguna duda? No dudes en contactar con nosotros.

¡Estamos encantados de que formes parte de la gran familia be beyond!

¡Conoce el tiempo necesario para desarrollar una tarea en beyond up!

¡Conoce el tiempo necesario para desarrollar una tarea en beyond up!

Hoy es Miércoles. ¡Miércoles de buenas noticias! ¿Te gustaría conocer el tiempo que necesitas para desarrollar una tarea en beyond up? ¡Estás de suerte! ¡Toma nota de todos los detalles!

Tareas > Motivos

Se ha incluido en la configuración de los motivos de la tarea, poder conocer el tiempo necesario para desarrollar una tarea, de esta forma podrás ver si un usuario tiene un hueco suficiente en su agenda para poder asignar dicha tarea. Para ello se ha implementado un nuevo concepto en los motivos denominado SLO (Tiempo objetivo).

Además, se puede configurar si los estados son secuenciales o no (desde un estado sólo se puede desplazar al estado anterior o posterior) y qué perfiles no pueden abrir una tarea de dicho motivo.

Este desarrollo es un evolutivo del módulo actual Librerías > Tareas > Motivos, el cual se accede de la siguiente forma:

Al acceder al motivo de una tarea se ven las siguientes opciones:

A continuación, se definen los desarrollos nuevos en los motivos de las tareas:

*SLA. Definido como tiempo máximo para el desarrollo de una tarea, donde el cumplimiento o no dependerá de la sumatoria de tiempo invertido en todos los estados de la tarea. Actualmente el tiempo del SLA solo se podía definir por número de días. Para poder seleccionar otros tipos de tiempo se introducen dos nuevos campos:

  • Como cuenta el tiempo. Desplegable con las siguientes opciones:

○ Días
○ Horas
○ Minutos

  • Cuento tiempo a contar. Campos numérico sin decimales.

Y se modifica una de las opciones del “Tipo SLA”. Actualmente está en Días/Abierto, siendo la opción Días como la inicial. Ha cambiado por «Cerrado».

SLO. Definido como tiempo objetivo para el desarrollo de una tarea, donde el cumplimiento no dependerá de la sumatoria de tiempo invertidos en los estados de la tarea que indiquemos.

La configuración inicial del SLO es igual que la del SLA, donde definimos los siguientes campos: *SLO: Botón con dos opciones NO/SI donde la opción inicial es NO y esta cambia al pulsarlo. Antes de ver si una tarea cumple el SLO se deberá de ver si esa tarea tiene configurado el SLO como “SI”

  • Tipo de SLO: Botón con dos opciones Cerrado/Abierto donde la opción inicial es Cerrado y esta cambia al pulsarlo. En el caso de que la opción sea Cerrado muestra los siguientes campos:
    ○ Bloque SLO: Para bloquear el campo “Fecha límite SLO” de la tarea, que será definido en el trabajo Visualización de tareas de este mismo proyecto.
    ○ Como cuenta el tiempo. Desplegable con las siguientes opciones:

    • Días
    • Horas
    • Minutos

○ Cuento tiempo a contar. Campos numérico sin decimales.
○ Hábil: Botón con dos opciones NO/SI donde la opción inicial es NO y esta cambia al pulsarlo. En caso de que sea SI sólo computará el tiempo de los días hábiles.
○ ¿A quién cuento? Desplegable obligatorio con dos opciones “Usuario” y “Usuario y Rol”, un estado puede estar gestionado por un usuario y por un rol y luego un usuario, nos permite indicar si contamos solo el tiempo que ha tenido el usuario dicha tarea en dicho estado o sumarle también el tiempo que ha estado dicha tarea en el rol.

Como se ha definido el SLO, se necesita indicar que estados cuentan para el cálculo del tiempo y, por consiguiente, el cumplimiento del SLO, es por ello que, al acceder a un estado:

Nos muestra una nueva columna denominada SLO. Al acceder a un estado del motivo mantenemos las opciones iniciales de si es gestionado por un perfil o usuario, como está actualmente:

Y se añade un botón denominado SLO con dos opciones NO/SI, siendo la opción NO como la principal y esta cambia al pulsarlo:

En caso de que sea SI este estado computará para el SLO. Al Aceptar dicho cambio el listado de estados de la tarea se agregará un icono de reloj a los estados que cuentan para el sumatorio de tiempos y verificación del cumplimiento del SLO, como se muestra en la siguiente imagen:

El repositorio de motivos tendrá nuevas columnas para reflejar la nueva configuración del SLA, “SLA cómo cuenta” (Días/Horas/Minutos), “SLA cuanto cuenta” (Número sin decimales) y la configuración del SLO añadiendo las columnas “SLO” (Si/No), “Tipo SLO” (Abierto/Cerrado), “SLO como cuenta” (Días/Horas/Minutos), “SLO cuanto cuenta” (número sin decimales), “Bloqueo SLO” (Si/No).

Además, se agregan dos nuevas opciones, como se aprecia en la anterior imagen:

  • Flujo de estados secuencial. Botón con dos opciones “Sí/No” que se alternan al pulsarlo. Predefinidamente está en la opción “No”. En caso de que la opción sea “Sí”, al guardar el motivo, los estados de dicho motivo sólo pueden desplazarse al estado anterior o posterior con respecto al estado en el que se encuentre.
  • Apertura no autorizada por los perfiles. Campo desplegable multi seleccionable, muestra todos los perfiles configurados en la herramienta, como predefinido están todos no seleccionados. Este desplegable permite seleccionar los perfiles que no tienen autorización para poder abrir una tarea de dicho motivo.

 

Tarea > Agenda

Configuración de agendas para asignación de tareas.

Como es un desarrollo que involucra tareas, se ha desarrollado en Librerías > Tareas > Agendas, como se muestra en la siguiente imagen:

Al acceder se lista un repositorio con todas las agendas que se han configurado sobre la(s) empresa(s) administradora(s).

Mostrará cinco botones con las siguientes opciones:

  • Añadir. Para añadir una nueva agenda, será definido más adelante en este mismo documento, más adelante.
  • Duplicar. Para duplicar la configuración de un calendario, para ello solo solicitará el nombre de la nueva agenda, tras ello duplicará la configuración de esta modificando solo la descripción por la nueva insertada por el usuario.
  • Detalle (o doble click sobre una de las filas de la matriz). Para acceder al detalle de una agenda configurada previamente, esta opción es equivalente a la de Añadir, salvo que mostrará todos los datos guardados, en vez de solicitarlos desde cero.
  • Carga. Para ver la carga de tareas de dicha agenda, será definido en este mismo documento, más adelante.
  • Dar de baja. Para dar de baja una agenda previamente seleccionada.

A continuación, se detalla la opción de añadir una nueva agenda. Al pulsar el botón añadir nos sale la siguiente ventana:

Solicitando dos campos y mostrando un botón:

  • Descripción. Nombre de la agenda que se verá en el repositorio.
  • Empresas Administradoras. Empresa/s Administradora/s vinculada/s a la agenda. Desplegable donde las opciones serán las empresa(s) administradora(s) que el usuario puede ver.
  • Botón Continuar. Amplia la ventana como se muestra en la siguiente imagen:

En este paso insertaremos las tareas vinculadas a la agenda, al dar al botón “Añadir” se muestra una nueva ventana:

En esta ventana nos muestra tres desplegables multi seleccionables, donde el siguiente estará acotado por el anterior, por ejemplo, solo aparecerán los motivos de los tipos que hemos seleccionado previamente, y los estados de los motivos que hemos seleccionado previamente. Se agregan tres restricciones en los desplegables:

  • Desplegable Tipo: Solo muestra los desplegables Tipo de la(s) empresa(s) administradora(s) que administra el usuario y que se han seleccionado en el paso anterior a la hora de configurar una nueva agenda.
  • Desplegable Motivo. Solo muestra los Motivos de lo(s) Tipo(s) seleccionados en el desplegable anterior y que tienen configurado el SLO como “Si”
  • Desplegable Estado. Solo muestra los estados de los motivos seleccionados en el desplegable anterior, no aparecerán los estados que ya se hayan insertado en el listado de tareas asociadas a la agenda.

A continuación, tenemos el botón “Añadir” y quedaría de esta forma:

Encontramos 6 columnas, con el número de tareas asociadas a la agenda:

  • Columna 1. Checkbox para multi selecciones.
  • Columna 2. Tipos de tareas asociadas a la agenda.
  • Columna 3. Motivos de tareas asociadas a la agenda.
  • Columna 4. Estado para asignar, estados seleccionados a la hora de elegir las tareas asociadas a la agenda.
  • Columna 5. Estado tras asignar, estado que pasará la tarea tras asignarla a un usuario con la agenda. Inicialmente es el siguiente estado al estado seleccionado a la hora de elegir las tareas asociadas a la agenda. En caso de que no exista un estado posterior será el mismo estado de la Columna 4
  • Columna 6. Carga de dicho Motivo. Inicialmente es un tanto por ciento proporcional (100%/número de filas).

Tras finalizar la elección de tareas que estarán asociadas a la agenda pulsamos el botón continuar, esto muestra una nueva opción, como se define en la siguiente imagen:

En la nueva sección que se nos abre configuramos los usuarios que están asociados a este calendario. La nueva matriz de usuarios tiene tres opciones:

  • Añadir. Para añadir usuarios a la agenda, se explica más adelante.
  • Permisos. Para modificar los permisos de los usuarios, se explicará más adelante
  • Dar de baja. Para dar de baja un usuario de la agenda. Esta acción no es retroactiva, por lo que no se modificarán las tareas que ya tiene asignado dicho usuario.

La matriz de usuarios tiene cinco columnas

  • Columna 1. Nombre y dos apellidos del usuario registrado en la herramienta.
  • Columna 2. Perfil del usuario registrado en la herramienta.
  • Columna 3. Permiso que tiene el usuario sobre la agenda, pudiendo ser dos, “Ver” y “Asignar”. El comportamiento de este permiso se verá más adelante, en la asignación de tareas. Cuando se introduzca un nuevo usuario se le asignará el permiso de “Ver” de forma predefinida.
  • Columna 4. Receptor de Tareas, pudiendo ser dos opciones

○ Si. El usuario estará disponible para poder asignarle tareas, el comportamiento de esta función se definirá más adelante, en la asignación de tareas. Esta es la opción predefinida cuando se inserte un nuevo usuario.

○ No. El usuario no estará disponible para poder asignarle tareas.

Opción Añadir. Cuando se pulse el botón añadir nos muestra la siguiente imagen:

Mostrando dos desplegables, el primero con todos los perfiles que existen en la herramienta, el segundo muestra todos los usuarios de los perfiles seleccionados en el primer desplegable, que están jerárquicamente por debajo del usuario que está configurando la agenda y que tienen un turno configurado en la ficha del usuario.

Tras ello se pulsa el botón “Añadir”, volvemos a la ventana anterior, como se muestra en esta imagen:

Opción Permisos. Cuando pulsemos el botón de permisos, habiendo seleccionado un usuario nos aparece la siguiente ventana:

En esta ventana nos aparecen dos opciones:

  • Permiso: Desplegable con dos opciones, ver y asignar, la opción ver es la predeterminada.
  • ¿Se le puede asignar tareas? Botón con dos opciones Si/No, las opciones se intercambian al pulsarlo, la opción Si es la predeterminada.

Tras pulsar el botón “Aceptar”, quedaría de la siguiente manera:

Ya solo quedaría dar al botón “Guardar”

Carga

El repositorio de agenda, en Librerías > Tareas > Agendas, contiene un botón denominado “Carga” con el icono de una agenda, como se muestra en la siguiente imagen:

El objetivo de esta función es ver la carga del calendario con respecto a la carga de las tareas asociadas a la agenda, una de las zonas que elijamos y los recursos asignados a dicha zona. Estos recursos son los usuarios asignados a la agenda como Receptores de tareas “Si” y que, a su vez, el usuario está asignado a la zona seleccionada.

Cuando se pulsa el botón nos sale la siguiente ventana:

Mostrando los siguientes campos:

  • Zona. Desplegable cuyo contenido son todas las zonas configuradas en la herramienta.
  • Por tipo o motivo. Desplegable con dos opciones “Por Tipo de tarea” o “Por Motivo de tarea”, nos permite visualizar la carga configurada por uno de los dos conceptos.
  • Día a visualizar. Campo fecha para ver la configuración de la carga de dicho día, inicialmente la fecha predefinida es el día actual.
  • Botón Continuar. Para aceptar la consulta con respecto a los anteriores campos.

Muestra la siguiente ventana ya sea por Motivo o por Tipo de tarea:

La sección “Cargas y tiempos” es de la configuración de la carga de la agenda y la configuración del SLO de las tareas.

Agenda > Agenda de asignación

Configuración del módulo de gestión de la agenda de calendarización de tareas.

Como esto involucra la gestión de las agendas de los usuarios de la herramienta, se ha desarrollado en CRM > Agenda > Agenda de asignación, como se muestra en la siguiente imagen:

En el repositorio tenéis un botón con las siguiente opción:

  • Detalle (o doble click sobre una de las filas de la matriz). Para acceder al detalle de una agenda.

Botón Detalle (o doble click). Al seleccionar previamente un calendario y darle al botón detalle, o doble click sobre una de las filas, accederemos a una nueva ventana que permite poder filtrar las tareas antes de cargar, como se muestra en la siguiente imagen:

Tras los campos de búsqueda haciendo filtro o no tenemos el botón Buscar, busca las tareas asociadas al calendario, con respecto a la configuración del calendario.

Que se accede a la pestaña “Asignación “en el que aparecen las tareas, como se muestra en la siguiente imagen:

Y tres botones con las siguientes opciones:

  • Detalle (o dando doble click a una de las filas de la matriz). Para acceder al detalle de una tarea previamente seleccionada.
  • Carga. Para acceder a la carga actual de la agenda.
  • Tareas antiguas. Para ver las tareas que no se han ejecutado en el pasado.

Opción Detalle. Al acceder al detalle de una tarea nos muestra esta ventana:

Donde se verán los datos asociados a la tarea, de esta forma, la persona encargada de asignar la tarea, podrá coordinar con el cliente la fecha de inicio, en el caso necesario. Para ello le dará al botón del ojo que está a la derecha de la fecha de inicio, mostrando esta ventana con las siguientes opciones:

Donde se visualizan las agendas de los usuarios, en modo horizontal, asignados a la agenda que están como receptores de tareas en dicha agenda.

La agenda tiene tres colores que defino a continuación:

  • Rojo: La franja en rojo indica que el usuario se encuentra fuera de su turno asignado.
  • Amarillo: La franja en amarillo indica que el usuario se encuentra dentro de su turno asignado, pero tiene una tarea asignada. Solo se contemplan las tareas asignadas a la agenda.
  • Verde: La franja en verde indica que el usuario se encuentra dentro de su turno asignado y no tiene una tarea asignada. Solo se contemplan las tareas asignadas a la agenda.

Pinchas dos veces en la hora y sale un cuadro que se puede desplazar para que busque un hueco disponible, el cuadro tiene el ancho que corresponde al tiempo del SLO programado en la tarea.

Una vez desplazado el cuadro a la hora de inicio de un usuario receptor de tareas y pulsar el botón aceptar se le asignará la tarea quedando de esta forma:

Si le damos a guardar desaparece de este menú y le aparecerá al usuario que se le ha asignado la tarea en su calendario, como se muestra en la siguiente imagen:

Tareas > Buscar / Pdte aceptación / Actuales / Pendientes / Futuras / Cerradas

Como habréis comprobado este menú se ha modificado el diseño y se ha incluido el campo SLO en el que aparecerá si se ha configurado en el motivo de tarea, según se ha explicado anteriormente.

Recuerda que debes activar los permisos de los perfiles de usuarios que quieras que tengan esta funcionalidad.

¡Y esto es todo! Para cualquier duda, no dudes en contactar con nosotros.

¡Estamos encantados de que formes parte de la gran familia be beyond!