Cuando en una empresa se estudian las diferentes opciones para contratar un CRM, se tienen en cuenta factores como la adaptabilidad, las funciones, el soporte técnico, el precio…, pero pocas

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Muchos gerentes de pequeñas y medianas empresas dudan sobre la idoneidad de incorporar a su organización un CRM / ERP porque trabajan con sencillas herramientas desconectadas entre sí y piensan

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Todavía hay algunas pymes que piensan que el CRM es una herramienta para corporaciones que mueven una ingente cantidad de datos. No es difícil encontrar empresarios que creen que pueden

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Desde que las marcas pusieron al consumidor en el centro de la comunicación en detrimento del producto/servicio, el CRM se convirtió en el elemento fundamental de cualquier estrategia de marketing

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La generalización del entorno digital ha provocado que las pymes puedan, sin inversiones desmesuradas, comunicar su mensaje a través de La Red. Comunicar (en el sentido amplio de la palabra)

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Las tecnologías de CRM tienen más de dos décadas de antigüedad. Las compañías las usaron primero para proporcionarles eficiencia de “dentro a fuera”: eficiencia operacional para las ventas, marketing y

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El papel que desempeña un software ERP (Enterprise Resource Planning) es vital. El objetivo central de este software es la aplicación de mejores prácticas en la empresa y operar correctamente

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La implantación de Tecnologías de Información y Comunicación en pymes continúa siendo una prioridad en el panorama español. En el último estudio realizado por ONTSI (Observatorio Nacional de las TElecomunicaciones

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